對于現在迅速崛起的第三方倉儲配送行業,大部分電商賣家只知道可以幫他們解決問題,節省大量的時間和成本,對流程沒有具體的了解。今天,榮創云倉小編將為大家深入分析第三方倉儲配送平臺的訂單發貨流程,讓各位電商朋友對第三方倉儲代發貨行業有一個基本的了解。
第三方倉儲代發貨流程
第三方倉儲代發貨流程大致分為以下七個步驟:
1.客戶的網上購物訂單通過erp或oms推送到我們電商倉庫的wms倉庫管理系統(ps:部分商品已通過預售提前打包)。
2.wms倉儲管理系統根據訂單的不同條件生成訂單,即一次揀出條件相同的貨物,然后生成面單,提高揀貨和發貨效率。
3.揀貨員通過印刷的面板或揀貨單揀貨。
4.第三方倉儲的復核員會對選中的商品進行掃描復核,以確保訂單不會被錯發或漏發。
5.包裝員將復核的貨物進行包裝打包處理。
6.再次對包裝好的貨物進行稱重和復核,并與系統的理論重量進行比較,以確保貨物正確,沒有意外發生。
7.將貨物放入儲存區,等待快遞員提貨發貨。
以上就是第三方倉儲代發貨服務的大致流程了,看了以后是否對其有了一個大概的了解呢?,其實倉儲代發貨看似簡單,但實際過程遠遠比這復雜和嚴謹,不是幾句話就能概括的,如果您有任何疑問和需要,歡迎和榮創云倉溝通交流。
榮創云倉作為國內領先的第三方倉儲物流提供商,率先提供一站式電商倉儲物流服務。為了更好地服務于客戶,我們提供了云倉一件代發服務。本公司采用互聯網+倉儲現代化管理模式,為電商企業提供倉儲、裝卸、分揀、加工、包裝、快遞、物流等一站式倉配服務,憑借系統化、智能化、可視化、互聯網化的設備及設施打造智能電商云倉,不僅能提高工作效率和客戶滿意度,還可以為企業和電商節省大量成本。
第三方倉儲代發貨流程
拓展閱讀:榮創云倉倉儲代發貨服務客服在途跟蹤階段
1、先行賠付:破損件和丟失件由我公司來進行賠付給客戶,客戶在和我公司結款時扣除,客戶不需要向快遞公司索賠(可以理解為向我們公司索賠)。
2、退貨與換貨:我公司按流程策略進行標準化處理(根據客戶系統指令或其它指令)。超時未送達:超過正常配送時效未送至收件客戶手中。
3、在途攔截:訂單快件出庫未送達至收件客戶手中,由于各種原因取消配送截回。
4、更改收件信息:未送至收件客戶之前變更收件人、收件地址或聯系方式等。
5、聯系不上收件人:地址不詳、電話錯誤、無人接聽、關機等。
6、送件員服務態度:由于送件員未按要求完成,導致收件人投訴等。
7、超區:由于各種因素導致超出快遞公司派送范圍。
8、丟失(或部分丟失):快遞公司配送途中導致快件丟失。
9、破損(或部分破損):快遞公司配送途中導致快件包裝內件產品破損。
10、拒收:由于各種因素導致收件客戶拒絕簽收。