電商發貨詳細流程_電商倉儲打單、分揀、打包、配送過程

一、下單及打單工序

顧客在店鋪下單后，訂單由系統自動下載到服務器，根據客服備注，終審訂單確認無誤后打單員打印發貨單和快遞單。

注意事項：

(1)審單的準確性(類別/快遞等)。

(2)打單員的快遞單號確保正確，快遞單和發貨單確保一致性。

(3)準確無誤判斷訂單的問題性和反饋等。

二、訂單分揀

根據訂單的商品類別、規格、庫位等信息進行分揀，可準確快速的進行配貨，保證商品發出的包裹與顧客購買的商品一致。

三、訂單配貨

配貨員在拿到揀貨單后，根據揀貨單上面的信息進入倉庫配貨。

注意事項：

(1)嚴格按照揀貨單的商品類目、規格進行配貨。

(2)嚴格按照揀貨單的商品數量進行準確無誤的配貨。

(3)定期保證倉庫的整潔，安全性。

四、訂單商品驗貨核對

配貨完畢后進行商品核對及系統的條碼驗貨工作，準確無誤。

注意事項：

(1)檢查商品的外包裝和明顯的污垢及瑕疵進行確認，問題件退換。

(2)嚴格按照訂單信息準確無誤的核對商品類目、規格及數量，不能有遺漏和多發貨的現象。

五、訂單打包

打包員接到驗貨完畢后的訂單商品，需要再次檢查，防止出現漏發和竄貨。

注意事項：

(1)接到配貨完畢后的訂單要再次檢查。

(2)在打包封箱時要全面封住包裹的缺口，以免出現快遞過程中掉件等問題。

六、訂單稱重及擺放

打包完畢后進行稱重環節，稱重的目的在于倉庫知道包裹內的商品數量及商品驗貨環節等，明確包裹的重量能夠在客戶收件出現問題核對是快遞丟件還是倉庫漏發提供有效證明。

注意事項：

(1)稱重嚴格按操作流程來實施稱重維護。

(2)稱重完畢后將商品整齊的堆放一旁。

(3)各個快遞的包裹分開存放。

七、快遞提貨取件

每天根據訂單發貨完成后，由各個快遞提貨員來提貨點提取各自的訂單件，并留存底單，方便今后查詢核對。

工作要點：

(1)底單是問題訂單的重要核查依據(快遞丟件)。

(2)檢查核對當日訂單的全部發件完成。